Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

При заказе товара в интернет магазине гарантия начинается со дня доставки. Обслуживание по гарантии включает: устранение недостатков товара; обмен на аналогичный товар без доплаты; возврат товара и перечисление средств на счет покупателя. Условия обмена и возврата товара ------------------------------------------------ Чтобы предотвратить недоразумения, просим Вас обратить внимание на указанный ниже порядок осуществления процедуры обмена или возврата товаров. Обмен и возврат продукции надлежащего качества ------------------------------------------------ Продавец гарантирует, что покупатель в течение 14 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара (чек). Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на другое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на другой товар с доплатой или возвратом разницы в цене. При этом расходы на доставку возвращаемого/обменяемого товара несет покупатель. Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества ------------------------------------------------ Если покупатель обнаружил недостатки товара (заводской брак) после его приобретения, он может потребовать замену продавца. Замена должна быть произведена в течение 14 дней со дня предъявления требования. При этом к заявке на возврат/обмен продукции покупатель должен добавить фото или видео, подтверждающее наличие заводского брака. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть осуществлен в течение 20 дней. Возврат осуществляется путем возврата суммы в размере стоимости товара. При этом расходы на доставку возвращаемого/обменяемого товара несет производитель. Если товар имеет следы повреждений при получении в отделении или у курьера компании-перевозчика, то при получении составляется соответствующий акт и покупатель имеет право на претензию и возврат страховой суммы от перевозчика. (Новая Почта, УкрПочта) Возврат денежных средств ------------------------------------------------ Срок возврата средств зависит от вида оплаты, который первоначально избрал покупатель. Зачисление стоимости товара на карту клиента, если использовали безналичный расчет/электронные системы, производится в течение 7 дней после получения требования от покупателя

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.