Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

При замовленні товару в інтернет магазині гарантія починається з дня доставки. Обслуговування за гарантією включає: усунення недоліків продукту; обмін на такий продукт без доплати; повернення товару та перерахування коштів у рахунок покупця. Умови обміну та повернення товару ------------------------------------------------ Щоб запобігти непорозумінням, просимо Вас звернути увагу на вказаний нижче порядок здійснення процедури обміну або повернення товарів. Обмін та повернення продукції належної якості ------------------------------------------------ Продавець гарантує, що покупець протягом 14 днів з моменту придбання товару може відмовитись від товару належної якості, якщо товар не надходив в експлуатацію та має товарний вигляд, перебуває в упаковці з усіма ярликами, а також є документи на придбання товару (чек). Покупець має право обміняти товар належної якості на іншу пропозицію цього товару або на інший товар, ідентичний за вартістю або на інший товар із доплатою чи поверненням різниці у ціні. При цьому витрати на доставку товару, що повертається/обмінюється, несе покупець. Обмін та повернення продукції неналежної якості ------------------------------------------------ Якщо покупець виявив недоліки товару (заводський шлюб) після його придбання, він може вимагати заміну продавця. Заміна має бути здійснена протягом 14 днів з дня пред'явлення вимоги. При цьому у заявці на повернення/обмін продукції покупець повинен додати фото чи відео, що підтверджує наявність заводського шлюбу. У разі якщо буде призначено експертизу на відповідність товару зазначеним нормам, то обмін повинен бути здійснений протягом 20 днів. Повернення здійснюється шляхом повернення суми у розмірі вартості товару. При цьому витрати на доставку товару, що повертається/обмінюється, несе виробник. Якщо товар має сліди пошкоджень при отриманні у відділенні або кур'єра компанії-перевізника, то при отриманні складається відповідний акт і покупець має право на претензію та повернення страхової суми від перевізника. (Нова Пошта, УкрПошта) Повернення коштів ------------------------------------------------ Термін повернення коштів залежить від виду оплати, який спочатку обрав покупець. Зарахування вартості товару картку клієнта, якщо використовували безготівковий розрахунок/електронні системи, виробляється протягом 7 днів після отримання вимоги від покупця.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.